匪徒让一部分人质贴着玻璃面向外站着，警方看不到里面的情况，向目击者打听后得知银行内人质已有人中枪便更加不敢轻举妄动。
银行里的电话无法打通，这伙匪徒很沉得住气，开始无论警方怎么喊话里面都没有一点动静，僵持大概一个小时，所幸没有得到人质被伤害的消息，但和警方前后脚到达的的媒体却在第一时间发布了消息，根本瞒不住市民，只能尽量控制网络消息不外传。
12点整，匪徒传出消息要和警方的负责人进行通话，他们要求释放一名重刑犯，只给警方十分钟的考虑时间，十分钟之后还没有明确的答复他们会处决一名人质，反之，他们会释放一名人质。
这种情况下，警方无法拒绝。
“你，站起来